Einfache Sprache
Wer sind wir?
Die asum GmbH arbeitet in den Berliner Bezirken Friedrichshain-Kreuzberg, Lichtenberg, Marzahn-Hellersdorf, Mitte, Pankow, Steglitz-Zehlendorf und Treptow-Köpenick.
Wir beraten Mieter und Mieterinnen in Berlin kostenlos bei Fragen und Problemen!
Wir beraten an verschiedenen Standorten vor Ort und am Telefon. Manchmal kann die Beratung auch per E-Mail erfolgen.
Mietfragen
Wir helfen Ihnen bei:
- Fragen zu ihrem Mietvertrag für die Wohnung
- Betriebskosten-Abrechnungen
- Modernisierungs-Ankündigungen
- Miet-Erhöhungen
- Kündigung des Mietvertrages
Alle Beratungsangebote sind kostenlos.
Sozialberatung
Wir helfen Ihnen bei:
- Fragen zum Arbeitslosengeld II (Bürgergeld, ehemals Hartz IV)
- Bildungs- und Teilhabepaket
- Grundsicherung über staatliche Leistungen für Familien
- familiären und sozialen Fragen
- Mietschulden und wirtschaftlichen Notlagen
Welche Sprachen sprechen wir?
Alle unsere Mitarbeiter sprechen Deutsch. Viele Mitarbeiter sprechen Englisch.
Einige Mitarbeiter sprechen Spanisch.
Für Gespräche in Arabisch und Türkisch können wir Dolmetscher organisieren.
Wenn Sie eine Beratung in einer nicht-deutschen Sprachen wünschen, dann rufen Sie uns bitte vorher an. Somit können wir uns darum kümmern, dass an dem Termin ein Mensch teilnimmt, der Ihre Sprache spricht.
Möchten Sie einen Termin vereinbaren?
Wenn Sie eine Beratung brauchen, rufen Sie uns bitte unter der Telefonnummer: 030 293 431 0 an.
Sie können uns an diesen Tagen und Uhrzeiten anrufen:
Montag: 10-13 Uhr und 16-18 Uhr
Dienstag: 10-12 Uhr und 15-17 Uhr
Mittwoch: 10-12 Uhr
Donnerstag: 10-12 and 14-16 Uhr
Sie können auch eine E-Mail schreiben an: termin (at) asum-berlin.de
Wo finden Sie uns?
Unsere Adresse ist:
Thaerstraße 30D in 10249 Berlin
Bus-Haltestelle und Tram-Halstestelle:
Forckenbeckplatz
Besarinplatz
S-Bahn-Haltestellen:
S-Bahnhof Storkower Straße
S-Bahnhof Landsberger Allee
ACHTUNG: WIR BERATEN AN VERSCHIEDENEN ORTEN. ES KANN SEIN, DASS UNSERE BERATUNG NICHT IN UNSEREM BÜRO STATTFINDET. WIR SAGEN IHNEN AM TELEFON, WO SIE HINFAHREN MÜSSEN.
English
asum GmbH offers free tenant counseling for all tenants in Berlin. We work on behalf of the Berlin districts and provide advice on topics such as rent increases, utility bills, modernization or pre-purchase. We can also assist you with questions about unemployment benefit (ALG II/Bürgergeld/formerly Hartz IV), the “Education and Participation Package” (Bildungs- und Teilhabepaket), family and social issues or rent debt and financial emergencies.
All counseling services are free of charge.
We provide advice at various locations in person and also by telephone. In individual cases, advice can be given in writing. Consultation in English is possible. For other languages we will try to find a solution.
Appointments for consultations can be made by calling 030 – 29 34 31 0 or by sending an e-mail to termin (at) asum-berlin.de. You can reach us by phone at the following times:
Monday: 10-13 and 16-18
Tuesday: 10-12 and 15-17
Wednesday: 10-12
Thursday: 10-12 and 14-16
When requesting an appointment by email, please be sure to provide us with your place of residence, the reason for the consultation, and a telephone number for any follow-up questions.
The consultation hours in the respective districts are intended for the tenants of that district.
All Berlin districts offer open tenant consultations, which all tenants of the district can use free of charge. This link provides you with the consulting services in other Berlin districts.